Суб’єкти господарювання можуть перевірити наявність фіскального чеку на вебпорталі ДПС в Реєстрі «Пошук фіскального чеку».

Коли інформація про фіскальний чек з’являється в Реєстрі

Дані про фіскальний чек фіксуються на вебпорталі ДПС в Реєстрі «Пошук фіскального чеку» при таких обставинах:

  • фіскалізація чеку у режимі онлайн – пристрій отримує підтвердження фіскалізації чеку на фіскальному сервері ДПС
  • фіскалізації чеку у режимі офлайн – після отримання від пристрою пакету даних про чеки, сформовані в режимі офлайн (після відновлення зв’язку між програмним реєстратором розрахункових операцій та фіскальним сервером ДПС).

Якщо фіскальний чек відсутній

Якщо результати пошуку не відображають чек в Електронному кабінеті, є два варіанти:

  • перевірити введені дані у пошукових реквізитах та повторити пошук, за відсутності результатів – зробити це ще раз через деякий час (помилка може бути викликана виключно технічними проблемами)
  • якщо це виявилося неефективним – суб’єкту господарювання необхідно надіслати лист з повідомленням про його відсутність до ДПС, додавши копію чеку, який не знайдено.