Субъекты хозяйствования могут проверить наличие фискального чека на вебпортале ГНС в Реестре «Поиск фискального чека».

Когда информация о фискальном чеке появляется в Реестре

Данные о фискальном чеке фиксируются на вебпортал ДПС в Реестре «Поиск фискального чека» при таких обстоятельствах:

  • фискализация чеке в режиме онлайн — устройство получает подтверждение фискализации чека на фискальном сервере ДПС
  • фискализации чеке в режиме офлайн — после получения от устройства пакета данных о чеках, сформированных в режиме офлайн (после восстановления связи между программным регистратором расчетных операций и фискальным сервером ГНС).

Если фискальный чек отсутствует

Если результаты поиска не отражают чек в Электронном кабинете, есть два варианта:

  • проверить введенные данные в поисковых реквизитах и ​​повторить поиск, при отсутствии результатов — сделать это еще раз через некоторое время (ошибка может быть вызвана исключительно техническими проблемами)
  • если это оказалось неэффективным — субъекту хозяйствования необходимо отправить письмо с сообщением об отсутствии в ГНС, добавив копию ненайденного чека.