#

В реестре не найден фискальный чек: порядок действий

                      потеря фискального чека

Субъекты хозяйствования могут проверить наличие фискального чека на вебпортале ГНС в Реестре «Поиск фискального чека».

 

Когда информация о фискальном чеке появляется в Реестре

 

Данные о фискальном чеке фиксируются на вебпортал ДПС в Реестре «Поиск фискального чека» при таких обстоятельствах:

 

  • фискализация чеке в режиме онлайн - устройство получает подтверждение фискализации чека на фискальном сервере ДПС
  • фискализации чеке в режиме офлайн - после получения от устройства пакета данных о чеках, сформированных в режиме офлайн (после восстановления связи между программным регистратором расчетных операций и фискальным сервером ГНС).

 

Если фискальный чек отсутствует

 

Если результаты поиска не отражают чек в Электронном кабинете, есть два варианта:

 

  • проверить введенные данные в поисковых реквизитах и ​​повторить поиск, при отсутствии результатов - сделать это еще раз через некоторое время (ошибка может быть вызвана исключительно техническими проблемами)
  • если это оказалось неэффективным - субъекту хозяйствования необходимо отправить письмо с сообщением об отсутствии в ГНС, добавив копию ненайденного чека. 
Все новости