Facebook
Опубликовано: 28. 02. 2021
16 января вступила в силу статья 30 Закона об обеспечении функционирования украинского языка как государственного и произошел окончательный переход сферы обслуживания на государственном языке.
Кого это касается
Нововведение распространяется на:
- предприятия, учреждения и организации всех форм собственности
- физических лиц – предпринимателей
- другие субъекты хозяйствования, обслуживающих потребителей (магазины, супермаркеты, заведения развлекательной деятельности, питания и любые другие учреждения, обслуживающие потребителей. Также действие Закона распространяется на учреждения, оказывающие образовательные и социальные услуги, осуществляют медицинское и иное обслуживание)
- интернет-магазины.
Все поставщики услуг, независимо от формы собственности, обязаны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на украинском языке.
Украинский язык должен подаваться информация во всех точках контакта бизнеса с потребителем: в ценниках, маркировке, инструкциях, теххарактеристиках, меню и т. Отметим, что дублирование на других языках допускается.
Только по просьбе клиента его обслуживание может быть осуществлено на другом языке, приемлемом для обеих сторон.
В случае нарушения прав на получение информации и услуг на украинском языке в соответствии со ст. 57 Закона за такое нарушение Уполномоченный или его представитель составляет акт о результатах осуществления контроля за применением государственного языка и объявляет предупреждение и требование устранить нарушение в течение 30 дней с даты составления акта.
